Responsable du traitement
Le responsable du traitement est ARTECKA – INFORMATIQUE & TELECOM, SARL immatriculée au RCS de Bayonne sous le numéro 853 601 607. Contact : contact@artecka.fr.
Données collectées
Lorsque vous utilisez un formulaire, envoyez un courriel ou appelez Artecka, les informations suivantes peuvent être traitées :
- nom, prénom et entreprise ;
- adresse électronique et numéro de téléphone ;
- objet de la demande et informations communiquées dans le message ;
- données techniques strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
Ne transmettez pas de mot de passe, de code d’accès ou de donnée sensible dans le formulaire de contact.
Finalités et bases légales
Les données sont utilisées pour répondre aux demandes, préparer un diagnostic, établir un devis, organiser un rendez-vous et assurer le suivi de la relation commerciale. Ces traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée et, selon la situation, sur l’intérêt légitime d’Artecka à répondre et suivre les demandes professionnelles.
Destinataires et sous-traitants
Les informations sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein d’Artecka et, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou de la messagerie, à ses prestataires techniques soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité. Les données ne sont pas vendues.
Durées de conservation
Les demandes de prospects sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis au maximum trois ans après le dernier contact. Les données liées à un contrat sont conservées pendant la relation commerciale puis archivées selon les durées légales applicables. Les journaux techniques de sécurité sont conservés pour une durée limitée et proportionnée.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements et demander la portabilité lorsque celle-ci s’applique. Adressez votre demande à contact@artecka.fr en précisant l’objet de votre demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL sur cnil.fr.
Sécurité
Artecka met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système ne pouvant garantir un risque nul, les mesures sont réévaluées en fonction des usages et des menaces.