Un support qui connaît votre environnement
Les utilisateurs ne recommencent pas leur histoire à chaque demande. Le parc et les procédures sont documentés pour accélérer le diagnostic et la résolution.
Bordeaux · Gironde · Intervention sur site et à distance
Un prestataire informatique et télécom disponible à Bordeaux.
Depuis son implantation quai de Bacalan, Artecka accompagne les entreprises bordelaises qui veulent un support réactif, une infrastructure maîtrisée et un interlocuteur unique.
Bordeaux · Mérignac · Pessac · Bègles · Gironde · Nouvelle-Aquitaine
BacalanImplantation à Bordeaux
TPE & PMEAccompagnement sur mesure
HybrideIntervention sur site et à distance
Ce que cela change pour vous
Moins de complexité. Plus de continuité.
Une infrastructure cohérente entre vos sites
Artecka relie informatique, téléphonie, Internet, réseau et sécurité afin d’offrir le même niveau de service au siège, en agence et en mobilité.
Des investissements lisibles
Les actions urgentes, les améliorations et les renouvellements sont hiérarchisés pour éviter les dépenses improvisées ou le surdimensionnement.
Une solution complète, sans surdimensionnement
Ce que nous pouvons prendre en charge.
Chaque accompagnement est ajusté à votre environnement. Vous choisissez le niveau de délégation et gardez une vision claire des priorités.
- Maintenance des postes, serveurs et applications professionnelles
- Assistance utilisateurs et supervision du parc
- Téléphonie d’entreprise fixe, mobile et communications unifiées
- Fibre professionnelle, liens de secours et réseau multi-site
- Wi-Fi sécurisé pour bureaux et espaces partagés
- Pare-feu, sauvegarde, hébergement et plan de reprise
La méthode Artecka
De l’état des lieux au suivi quotidien.
- 01
Comprendre vos usages
Nous recensons les équipes, les sites, les logiciels critiques, la mobilité et les contraintes de disponibilité.
- 02
Cartographier les risques
Les équipements, accès, sauvegardes, dépendances opérateurs et points de fragilité sont identifiés.
- 03
Stabiliser et améliorer
Les correctifs prioritaires sont déployés avant les évolutions qui apportent confort, sécurité ou performance.
- 04
Accompagner dans la durée
Le support et la supervision permettent de traiter les incidents tout en anticipant les prochains besoins.
Questions fréquentes
Les réponses essentielles avant de commencer.
Où se situe Artecka à Bordeaux ?
Artecka dispose d’une implantation au 117 quai de Bacalan, 33300 Bordeaux. Les rendez-vous et interventions sont organisés au préalable afin de mobiliser le bon technicien.
Pouvez-vous intervenir dans toute la Gironde ?
Oui, selon la nature de la mission. Une grande partie du support est réalisable à distance et les interventions sur site sont planifiées selon la localisation et le niveau d’urgence.
Pouvez-vous relier Bordeaux à un autre établissement ?
Oui. Artecka conçoit des réseaux, accès Internet, téléphonies et outils de travail adaptés aux entreprises multi-sites et aux collaborateurs mobiles.
Diagnostic offert · Sans engagement
Faisons le point sur votre informatique à Bordeaux.
Un premier échange permet d’identifier vos besoins de support, de continuité et de sécurité avant de proposer une intervention ou un accompagnement sur mesure.
Déjà client Artecka ?
Téléchargez votre outil d’assistance à distance
Choisissez votre appareil, lancez l’outil puis communiquez l’identifiant affiché à votre technicien.
Pour votre sécurité, ne lancez cet outil qu’à la demande d’un technicien Artecka.