Ne plus perdre d’appels
Files d’attente, groupes, renvois et scénarios horaires dirigent chaque appel efficacement.
Téléphonie fixe · Mobile · Communications unifiées
Chaque appel arrive à la bonne personne, où qu’elle travaille.
Artecka réunit vos lignes fixes, mobiles et outils collaboratifs dans une solution simple à utiliser, administrer et faire évoluer.
Pays Basque · Bordeaux · Région nantaise · France
Fixe + mobileUne stratégie cohérente
Multi-siteDes équipes toujours joignables
ÉvolutiveAjouts et changements simplifiés
Ce que cela change pour vous
Moins de complexité. Plus de continuité.
Travailler partout
Vos collaborateurs restent joignables au bureau, en mobilité ou en télétravail.
Simplifier l’administration
Un interlocuteur pilote les numéros, les terminaux, les forfaits et les évolutions.
Une solution complète, sans surdimensionnement
Ce que nous pouvons prendre en charge.
Chaque accompagnement est ajusté à votre environnement. Vous choisissez le niveau de délégation et gardez une vision claire des priorités.
- Audit des usages et des factures
- Standard téléphonique hébergé
- Téléphonie VoIP et communications unifiées
- Lignes et forfaits mobiles professionnels
- Portabilité des numéros existants
- Déploiement, formation et support utilisateurs
La méthode Artecka
De l’état des lieux au suivi quotidien.
- 01
Analyse des appels
Nous étudions vos équipes, horaires, sites, mobilité et parcours d’appel.
- 02
Scénario sur mesure
Nous construisons une organisation claire, sans fonctions inutiles.
- 03
Migration maîtrisée
La portabilité et le déploiement sont planifiés pour préserver la continuité.
- 04
Pilotage quotidien
Les ajustements et nouveaux utilisateurs sont pris en charge rapidement.
Questions fréquentes
Les réponses essentielles avant de commencer.
Pouvons-nous conserver nos numéros ?
Oui. La portabilité permet généralement de conserver les numéros fixes existants lors de la migration.
La téléphonie fonctionne-t-elle en télétravail ?
Oui. Selon la solution retenue, les appels peuvent être reçus sur un poste, un ordinateur ou un mobile, avec le numéro de l’entreprise.
Pouvez-vous gérer également les mobiles ?
Oui. Artecka accompagne la téléphonie fixe et mobile afin de proposer une organisation cohérente et un interlocuteur unique.
Diagnostic offert · Sans engagement
Votre téléphonie doit faciliter le travail, pas le compliquer.
Décrivons ensemble votre organisation actuelle et les appels que vous ne voulez plus manquer.
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